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格兰仕发声明暗示天猫搜索异常,与“格兰仕拜

2019-06-18 04:32栏目:电商
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618进入关键时刻,6月17日,出现品牌商开撕电商平台。这一天,格兰仕发布《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》(以下简称《声明》)称,2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。

格兰仕声明称,发现异常后,我方通过各种方式与天猫沟通,但异常问题至今尚未得到解决。到目前为止,我方认为至少是天猫业务层面上的不作为,希望引起天猫高层的足够重视。

当天天猫负责人及时回复称,在App上搜索“格兰仕”显示都是正常的。

当天晚间,格兰仕再次在官方微博发布《请天猫高层站出来说话》的声明称,正如我方之前所认为的,这种反复(显示正常与异常的反复)至少是天猫业务层的不作为所导致的,那么什么是搜索异常?附视频说明,以正视听。

6月18日上午9点半,记者登录天猫App以及PC端官网搜索格兰仕均显示正常。